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Customer Support

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活動概述

Customer Support 的最新活動
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    授權

    Website Yii Framework v2Copyright © 2008-2016 by Yii Software LLC, licensed under BSD License. Bootstrap v3.0.0Copyright 2012 Twitter, Inc under the Apache 2.0 license. normalize.css v2.1.0Copyrig...

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    HelloWings 支援那些平台?

    在桌面版我們支援 Internet Explorer 9+ 與最新版的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Opera 與 Safari 等網頁瀏覽器。在行動平台,我們支援 Android 2.3 與 iOS6 以上之內建瀏覽器,以及同樣是最新版本的 Google Chrome 與 Mozilla Firefox。但因為我們提供較完整強大的功能,手機的運算能力較低,因...

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    什麼時候才是最好的廉價航空訂票時機?

    我們無法精確地告訴您什麼時候是訂廉航機票的最佳時機,但一般而言,廉價航空會在特定日期釋出往後 10~12 個月的機票,而首次釋出機票時會有配合的促銷活動,這時候通常是該張機票最便宜的時機。若您錯過了機位釋出的時間,往往越早購買的機票會越便宜。

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    廉價航空為什麼沒有託運與餐點?

    為了降低票價,廉價航空通常不提供免費的託運與餐點,您可以在訂票時或訂票後加購。

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    如何改期、改名、退票?

    在大多數的情況下,廉價航空的特價機票多半不能改期、改名或退票,或需收取高額手續費。一般票的詳細改票規定與費用須依照各航空公司之規定。

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    搭乘廉價航空是否安全?

    簡單而言,廉價航空與傳統航空都是足夠安全的。民航工業是一個有標準嚴格的產業,在此在飛安上只有符合標準與不符合兩種劃分。只要是符合標準,他就是安全。而所有取得許可可以飛上天空的飛機,都必須符合主管機關的最低放飛安全標準,因此我們可以相信,只要是符合標準能執業的航空公司,他們的安全性都是足夠的。

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    廉價航空是什麼?

    廉價航空又稱為低成本航空,是指提供較低廉票價並僅提供必要服務的航空公司。在許多地方,因航空交通發達,旅客只希望能快速安全的抵達目的地,對於其他額外的服務並不在意,因此這類型的低成本航空便應運而生。廉航以低價做為賣點,因此在營運上必須盡可能降低成本。通常營運上會以下列幾種方式達成: 飛行距離以 4 小時中短程航班為主(降低燃料成本比例) 單一化機隊機型(降低飛機採購與維護成本) 避免使用大型...

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    Customer Support 已建立文章,

    「需分別購票」是什麼意思?(行動版)

    「需分別購票」的意思是整段航程中的各航班是獨立的,您必須分別為各航段購票。這種「需分別購票」的航程,在詳細航班資訊畫面中將以不連續的綠色線條來顯示。 這種情況下,行李無法直掛到終點,抵達轉乘地點後必須重新提領行李、辦理入境與報到手續等。提醒您,若前段航班延誤,後段航班通常視乘客為 NO-SHOW,將不負改簽責任。因此建議您在購買機票前,仔細考量轉機所需的時間以及相關事項。 普遍來說,大部分...

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    「需分別購票」的意思是什麼?(桌面版)

    「需分別購票」的意思是整段航程中的各航班是獨立的,您必須分別為各航段購票。這種情況下,行李無法直掛到終點,抵達轉乘地點後必須重新提領行李、辦理入境與報到手續等。因此建議您在購買機票前,仔細考量轉機所需的時間以及相關事項。 提醒您,若前段航班延誤,後段航班通常視乘客為 NO-SHOW,將不負改簽責任。這種「需分別購票」的航程,在詳細航班資訊畫面中將以不連續的綠色線條來顯示。 在大部分航空公司...

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    為什麼 HelloWings Budget 上找不到某條航線?

    由於目前廉價航空的飛行網路並未涵蓋世界上所有機場,因此某些航線沒有廉價航空的航班營運。未來若有開設新的航線,我們會以最快的速度加入到我們的系統以為您服務。若您發現某條航線有廉價航空飛行卻在 HelloWings Budget 當中找不到,歡迎您至此處回報給我們(可以使用中文或英文)。